상품 사용후기

상품 사용후기입니다.

상품 게시판 상세
SUBJECT 침대불량 관련
WRITER 전**** (ip:)
POINT 5점

RECOM     추천하기

READ 47

DATE 2018-09-14 12:45:54


파로마라는 회사 큰 회사라고 생각하고.. 이런 일이 없을 줄 알고 주문했다가, 상품 사용후기 창 보고 놀랐네요.....

하.. 이럴 줄 알았으면, 상품 후기 쪽 보고 구매 맘 먹을 껄 싶습니다.

다들 저와 같은 문제로 고민하고 계시네요? 가구 장사 이제 안하실 껀가요?

사업을 할때는 파는 것도 중요하지만, A/S가 무엇보다 중요합니다.

이러면 누가 사겠어요.. 사람이니깐 실수할 수 있어요. 물건이니깐 고장날 수 있고, 그에따라 조치를 제때 취해주면 되는 거예요.

그걸 제대로 안하니깐, 한때 고객이었던 분들이 난리네요.. 운영자 분들은 회사에 관심이 없으신가 봅니다.


저희 침대 불량건 어서 처리 부탁드립니다.

한달반만에 불량 발견한 거라 고객 잘못 아닙니다. 명백히 회사 잘못입니다!  

1달반도 못 견디는 침대는 팔면 안되는 거예요. 사고나요.


--------------------------------------


침대 불량 건 관련, 답답해서 다시 글 남깁니다.

유선 통화 시도했지만, 단 한번도 받으신 적이 없으셔서... 받지도 않을꺼면 ARS 번호를 왜 만들어 놓으셨는지..  


7월 "베르니 삼나무 제니아 헤드 퀸 침대" 3개를 구매하고 7월 중순 부터 사용 후, 8월 말 매트리스 커버를 교체하려고 매트리스를 들었다가

매트리스를 받치는 상판에 금이 간 것을 발견했습니다.

사용한 지 1달반도 되지 않은 제품에서 발생한 하자이기 때문에, 제품하자라고 봅니다.


9월 3일 처음으로 침대 불량건 관련 파로마 쪽에 문의했습니다. 불량 사진 보내라고 해서, 사진까지 보내고 답을 기다렸습니다.

연락이 없어 9월 5일 연락 달라고 했습니다. 다음날 연락 주신다고 하고, 깜깜 무소식이었습니다.


9월 13일 답답한 제가 다시금 글로 연락달라고 했더니, 전화와서는 고객 잘못이라며, 13만원? 비용을 요구합니다.

아니 사용 후, 한달 반 만에 상판에 금이 간 것을 발견했는데 어찌 고객 잘못입니까. 그것도 제가 매트리스를 들어봤으니 그때 발견했지!!!!

처음 부터 불량품 조립해 놓고 간 것 아닌가요?!!!! 구매후, 1년 내에 무상수리 기간으로 알고 있습니다.

빨리 상판 제대로 된 물품으로 교체해 주세요.  


전화 몇 차례 드렸는데, 받지 않아 다시 글 남깁니다. 하기 번호로 연락 주세요!

 

연락처 : 010-7131-7918  

FILE 제품 하자 사진.jpg
PASSWORD    삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
    1. 운영자    2018-09-17 12:44:17 0점

        수정   삭제   댓글에 댓글

    스팸글 안녕하세요 고객님, 파로마입니다.
    1년 이내 제품상 하자일 경우 무상수리 또는 무상교환 진행됩니다.
    해당 문제는 사용상 문제로 판단되어 유상건으로 안내드렸던 부분으로 금일 재통화드리도록 하겠습니다.
댓글 수정

PASSWORD  

/ byte

PASSWORD     확인   취소

댓글 입력

WRITER PASSWORD     관리자답변보기

/ byte

    왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요. ( 대소문자 구분 )

관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

INSTAGRAM @ ADVANCED_PANDA